Rujukan Laman

Buka Halaman Undang-Undang mantra62

Halaman ini menyatukan terma akaun, privasi data, kuki, rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta syarat akses wilayah supaya anda tahu perkara yang dipersetujui sebelum…

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanWilayah disokong
mantra62 Buka Halaman Undang-Undang mantra62
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Perkara Undang-Undang

Jika sesuatu klausa terasa tidak jelas, tanya kami sebelum anda meneruskan pendaftaran atau transaksi. Pasukan bantuan kami mengasingkan pertanyaan terma, privasi, keselamatan akaun dan pertikaian pembayaran supaya jawapan boleh dirujuk semula.

E-mel Terma Hantar soalan tentang klausa, perubahan dasar, atau takrif perkataan yang digunakan dalam terma. Nyatakan bahagian yang ingin anda semak supaya pasukan kami boleh menjawab tanpa meneka konteks akaun anda.
Mesej Akaun Gunakan pusat mesej dalam akaun untuk isu yang melibatkan rekod transaksi, log masuk, atau pengesahan identiti. Kami boleh menyemak garis masa dalaman tanpa meminta anda menghantar butiran sensitif secara terbuka.
Permintaan Data Jika anda mahu membetulkan nama, nombor telefon, alamat e-mel, atau rekod pembayaran, kemukakan permintaan data. Kami akan minta bukti yang munasabah sebelum membuat perubahan pada rekod akaun.
AMALAN DATA

Urus Data Dan Keselamatan Akaun

Apabila anda menggunakan laman ini, kami menyimpan data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun, menyemak transaksi, mengesan akses luar biasa dan menjawab pertanyaan undang-undang.

Pengumpulan Data

Kami mengumpul butiran pendaftaran, log peranti, alamat rangkaian, dan rekod transaksi yang perlu untuk membuka akaun serta mengesahkan aktiviti. Data tambahan hanya diminta apabila semakan keselamatan memerlukannya.

Kuki Laman

Kuki menyimpan sesi, pilihan paparan, dan tanda keselamatan sementara supaya akaun anda tidak kerap meminta log masuk semula. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi mungkin perlu disahkan semula.

Keselamatan Akaun

Kata laluan, kod pengesahan, dan perubahan peranti dipantau untuk mengurangkan akses tanpa izin. Jika log masuk kelihatan tidak biasa, kami boleh menahan perubahan akaun sehingga identiti disahkan.

Rekod Pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, jumlah, status, dan rujukan penyedia. Rekod ini membantu semakan pertikaian, pengesahan pengeluaran, serta pemadanan baki akaun.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun aktif, kewajipan operasi, pertikaian, audit dalaman, atau arahan undang-undang yang sah. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahkenal pasti.

Perubahan Rekod

Untuk membetulkan maklumat, hubungi kami melalui mesej akaun atau e-mel yang dipaparkan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum mengubah data yang berkaitan dengan pembayaran atau identiti.

Tanya Hak Akaun Anda

Soalan di bawah menerangkan cara terma, privasi, kuki dan akses wilayah berfungsi dalam keadaan biasa. Jawapan ini tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi, tetapi membantu anda memahami langkah yang kami ambil sebelum, semasa dan selepas akaun digunakan. Jika keadaan anda melibatkan bank, peraturan tempatan, atau arahan pihak berkuasa, hubungi kami dengan dokumen berkaitan supaya semakan boleh dibuat dengan lebih tepat.

Anda bersetuju dengan terma akaun, cara data diproses, penggunaan kuki, dan syarat akses wilayah. Anda juga mengesahkan bahawa penggunaan dibuat di mana undang-undang tempatan membenarkan serta maklumat pendaftaran adalah tepat.

Ya, anda boleh meminta ringkasan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran bantuan. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut kewajipan keselamatan dan undang-undang.

Hantar permintaan melalui mesej akaun atau e-mel yang dipaparkan, sertakan medan yang perlu dibetulkan dan bukti sokongan. Perubahan pada nama, nombor telefon, atau rekod pembayaran mungkin memerlukan semakan tambahan.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan baki, menyemak pertikaian, mengesahkan pengeluaran, dan memenuhi kewajipan perakaunan. Rekod tidak digunakan melebihi tujuan yang dinyatakan dalam dasar kami.

Jika peraturan tempatan, penyedia rangkaian, atau kaedah pembayaran mengehadkan akses, sesetengah fungsi mungkin tidak tersedia. Kami akan mengutamakan pematuhan undang-undang setempat dan memberi saluran untuk pertanyaan akaun.

Kuki tertentu diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan, dan pilihan bahasa. Jika anda menyekat semuanya, beberapa bahagian akaun mungkin meminta pengesahan berulang atau tidak memaparkan status transaksi dengan betul.

Hubungi pasukan bantuan melalui mesej akaun untuk isu berkaitan rekod, atau e-mel yang dipaparkan untuk soalan klausa. Sertakan tarikh, rujukan transaksi, dan bahagian terma yang ingin anda semak.